Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è ByteMe di Eric Mario Pavone, ditta individuale con sede a Catania, che lavora con il nome commerciale ByteMe Solutions.

P.IVA 06121890872 · REA CT-469047
Email: info@bytemesolutions.tech
PEC: ericmariopavone@pec.it

Quali dati trattiamo e perché

Modulo di contatto. Se chiedi l'analisi gratuita con il modulo, ci mandi il nome della tua attività, la tua email e una descrizione di cosa fai e dei problemi che incontri. Sito web e telefono sono facoltativi. Il modulo invia anche la lingua della pagina e il tempo impiegato a compilarlo: servono solo a riconoscere gli invii automatici. Per lo stesso scopo la pagina usa Cloudflare Turnstile, un controllo antispam che di solito non ti chiede niente: valuta dati tecnici del browser e della connessione, come indirizzo IP e tipo di browser, e a noi comunica solo se l'invio arriva da una persona. Turnstile non legge quello che scrivi nel modulo. Usiamo questi dati per risponderti e, se lo chiedi, per preparare l'analisi o un'offerta. Il server non li salva: li inoltra subito come email alla nostra casella di posta. Senza i campi obbligatori non possiamo risponderti. Ti chiediamo di non scrivere nella descrizione dati di altre persone o dati sulla salute.

Indirizzo IP del modulo. Per bloccare gli abusi, il server accetta al massimo 5 invii ogni 10 minuti dallo stesso indirizzo IP. Per contarli tiene l'IP e l'ora dell'invio nella sua memoria: non li scrive su disco, non li mette nelle email e li cancella al più tardi 11 minuti dopo l'ultimo invio.

Navigazione. Per mostrarti le pagine, il server riceve i dati tecnici che ogni browser invia, come indirizzo IP, pagina richiesta e tipo di browser. Il server non tiene un registro delle visite. Se c'è un guasto, i registri tecnici possono contenere dati di rete come l'indirizzo IP: li usiamo solo per risolvere il problema.

WhatsApp, email e telefono. Se ci scrivi su WhatsApp o per email, o se ci telefoni, usiamo il tuo numero o il tuo indirizzo e quello che ci racconti solo per risponderti e, se lo chiedi, per preparare l'analisi o un'offerta.

Clienti. Se diventi cliente, trattiamo anche i dati che servono per il contratto e per la fatturazione.

Su quale base giuridica

Risponderti e preparare l'analisi o l'offerta che chiedi: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Seguire il lavoro per i clienti: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Tenere fatture e contabilità: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Limite di invio per IP, controllo antispam di Turnstile e registri dei guasti: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito dagli abusi e a farlo funzionare (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per marketing, non li cediamo a nessuno per fini commerciali e non prendiamo decisioni automatizzate su di te né facciamo profilazione.

A chi arrivano i dati

Il sito e la posta funzionano grazie a questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

Oracle (Oracle Cloud Infrastructure): il server che ospita il sito e riceve il modulo, nel data center di Milano.
Resend: spedisce come email le richieste del modulo alla nostra casella.
Cloudflare: gestisce il dominio (DNS), inoltra alla nostra casella la posta scritta a info@bytemesolutions.tech e, con Turnstile, controlla che il modulo lo invii una persona. Cloudflare usa i dati di Turnstile anche per migliorare il servizio, e per questo ne è titolare autonomo: vedi la sua informativa su Turnstile.
Google (Gmail): la casella di posta in cui leggiamo e conserviamo le email.

Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa dal servizio di WhatsApp, che tratta i dati secondo la propria informativa. A parte questi casi, diamo i dati ad altri solo quando lo impone la legge, per esempio alle autorità o, per i clienti, all'Agenzia delle Entrate con la fattura elettronica.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea. Il server del sito è in Italia. Resend, Cloudflare e Google sono società statunitensi e possono trattare i dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) per le società che vi aderiscono, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR).

Per quanto tempo li teniamo

Richieste che non diventano un lavoro: 12 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo.
Clienti: per tutta la durata del rapporto. Fatture e documenti contabili per 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
IP per il limite di invio: solo nella memoria del server, al massimo 11 minuti dopo l'ultimo invio.
Registri dei guasti: si cancellano a ogni aggiornamento del server, e prima ancora se diventano troppo grandi.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

sapere quali tuoi dati abbiamo e averne una copia;
correggerli o completarli;
cancellarli;
limitarne l'uso;
riceverli in un formato leggibile da un computer, per portarli altrove;
opporti all'uso basato sul nostro legittimo interesse.

Scrivi a info@bytemesolutions.tech o alla PEC ericmariopavone@pec.it: rispondiamo entro un mese. Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.

Il sito non usa cookie, né strumenti di statistica, di pubblicità o di profilazione. I caratteri sono sul nostro server e le pagine non caricano video, mappe o strumenti di statistica di altri siti. L'unico script esterno è Cloudflare Turnstile, solo nella pagina principale dove c'è il modulo, e serve soltanto a bloccare lo spam. Per questo non trovi un banner dei cookie.

Se nella pagina principale scegli la lingua (italiano o inglese), il browser la ricorda nella memoria del tuo dispositivo (localStorage) per mostrarti il sito in quella lingua anche alla visita successiva. È uno strumento tecnico, non richiede consenso e puoi cancellarlo dalle impostazioni del browser.

I collegamenti a LinkedIn, Instagram e WhatsApp sono link semplici: quei servizi ricevono dati solo se ci clicchi, e da lì valgono le loro informative.

ByteMe Solutions pubblica i propri contenuti sulla propria pagina LinkedIn e sul proprio account Instagram tramite le API ufficiali delle due piattaforme. Usa questo accesso solo per pubblicare i propri contenuti: non raccoglie né conserva dati dei membri di LinkedIn o degli utenti di Instagram.

Quando visiti le nostre pagine o interagisci con i nostri contenuti su queste piattaforme, i tuoi dati li tratta la piattaforma secondo la propria informativa: LinkedIn e Instagram.

Modifiche

Se cambiano i dati che trattiamo o i fornitori, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.